吃瓜简评:
极目新闻评论员 屈旌
3月29日晚,广州暴雨倾盆,薛之谦在广州演唱会进行中途宣布可以为大家退票,并报销交通及住宿费用,观众可自由选择退票或凭票观看下次广东场次,还下跪致歉,这一系列举动赢得网友纷纷点赞。

薛之谦此前演唱会现场图

薛之谦下跪道歉
广州是薛之谦“万兽之王”世界巡回演唱会的首站,3月29日晚为第6场。当晚现场视频显示,由于暴雨天气演唱会延迟开场。演唱会开始后,不少内场观众冒雨观演,灯光、屏幕等设备也因下雨出现故障,无法正常运转,很多视觉效果无法呈现。

薛之谦演唱会一度延迟举行
薛之谦这一举动不但得到了现场观众的认可,也赢得网友的称赞,原因就在于,他没有将暴雨这一不可抗力当作免责借口,而是站在观众角度换位思考。因观众未能得到预期体验而内心有愧,用自负损失的担当,诠释了何为歌手与观众的双向奔赴。
客观而言,演唱会的时间和场地一般都会提前定下,天降暴雨的确是难以预料的突发状况。尽管不少粉丝只要见到偶像便觉满足,但作为演出方,薛之谦没有因粉丝的包容而心安理得,反而在演出中途就主动提出补偿方案,给远道而来的观众吃下“定心丸”。
当下,不少演唱会因各种原因延迟,临时取消或中断后,主办方迟迟不公布补偿方案,让观众在焦虑中漫长等待。有的甚至仅简单退票,对观众的交通、住宿损失视而不见。两相对比,薛之谦将舞台呈现和观众体验放在首位,不推诿、不敷衍,这种态度在当下浮躁的演出市场中尤为可贵,无疑值得行业肯定与效仿。
演唱会经济持续火爆,各种消费乱象也并不鲜见。有的主办方售票时隐瞒视线受阻的“柱子票”,不提前披露关键信息;有的门票公售数量成谜,催生黄牛倒票、高溢价等乱象,甚至泄露消费者个人信息;有的演出退票规则繁琐苛刻,手续费高得离谱;还有的艺人敷衍演出,全程“划水”,把粉丝的热爱当成了肆意收割的筹码……这些问题的本质,其实都是从业者未能真正尊重歌迷作为消费者的合法权益,没有将观众的现场体验和感受放在心上,只是把演唱会当成一种牟利渠道。
一场演唱会的价值,不仅仅在于歌手站在台上唱几首歌,更在于独一无二的、完整的现场体验。观众购票奔赴现场,买的是沉浸式的视听效果,是近距离互动的兴奋激动,也是一份满心期待的情感寄托。薛之谦因暴雨给观众退票,主动承担观众损失的举动,无疑给行业上了生动一课:艺人与观众之间从来不是单向的追捧,而是真诚换真心的双向奔赴。唯有真心对待舞台,真诚回馈观众,才能收获观众的长久认可,让每一次演出都成为美好温暖的相会。
(来源:极目新闻)
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